Personvernerklæring

Sist oppdatert: 24. oktober 2026

Denne erklæringen forklarer hvordan ANCILE AS behandler personopplysninger, og hvilke rettigheter du har etter personvernforordningen (GDPR), slik den er gjennomført i Norge ved personopplysningsloven.

1. Behandlingsansvarlig og kontakt

ANCILE AS (organisasjonsnummer 929 181 948), Nordstrupen 26, 8073 Bodø, er behandlingsansvarlig for driftsopplysningene som er beskrevet i punkt 5. For dokumentasjonen du lager i Ancile-appen (punkt 3 og 4), er ANCILE AS ikke behandlingsansvarlig og har ingen kopi av den. Kontakt: post@ancile.no.

2. To kategorier opplysninger

• Dokumentasjonen din (punkt 3 og 4) — infrastrukturdokumentasjonen du lager i appen. Den lagres på enheten din og, hvis du slår på iCloud-synkronisering, i iCloud-kontoen til deg eller virksomheten din. ANCILE AS har ingen kopi av den og ingen tilgang til den.
• Driftsopplysninger (punkt 5) — de begrensede personopplysningene ANCILE AS behandler for å levere og gi støtte til tjenesten.

3. Dokumentasjonen din

Ancile-appen dokumenterer fysisk IT-infrastruktur — racker, enheter, porter og kabling. Dokumentasjonen du lager, inkludert personopplysninger den inneholder (for eksempel et kontaktnavn på en etikett), lagres på enheten din. Den forlater enheten bare gjennom iCloud-synkronisering du slår på (punkt 4), eller en eksport eller deling du starter (punkt 6). ANCILE AS har ingen server som lagrer disse opplysningene, og ingen fjerntilgang til dem. Tekstgjenkjenning, markørskanning og diktering kjører på enheten med Apples rammeverk; Ancile sender ikke bilder, tekst eller lyd til noen gjenkjenningstjeneste. iOS kan laste ned språkressurser for diktering fra Apple.

Ancile virker fullt ut uten internettforbindelse og er ikke avhengig av noen tjeneste drevet av ANCILE AS eller andre. Om du kobler appen til iCloud eller til en virksomhet (punkt 4), velger du selv.

Behandlingsansvarlig. Du — eller virksomheten du bruker Ancile på vegne av, for eksempel arbeidsgiveren din eller kunden hvis infrastruktur du dokumenterer — bestemmer formålet med og midlene for behandlingen og er behandlingsansvarlig (GDPR artikkel 4 nr. 7). Når en annen persons opplysninger står i dokumentasjonen, er du eller den virksomheten ansvarlig for behandlingsgrunnlaget og for den personens rettigheter. ANCILE AS fastsetter ikke behandlingsgrunnlag for disse opplysningene.

Lagringstid. ANCILE AS fastsetter ingen lagringstid for disse opplysningene og sletter ingenting automatisk. De blir på enheten til du sletter dem eller sletter appen.

Slik bruker du rettighetene dine for disse opplysningene. Du gjør det i appen, under Innstillinger:

• Klargjør full dataeksport lager en maskinlesbar kopi av opplysningene på enheten, til bruk for retten til innsyn (GDPR artikkel 15) og dataportabilitet (artikkel 20).
• Slett alle data sletter opplysningene permanent fra den enheten, slår av synkronisering og sletter de synkroniserte dataene fra iCloud (artikkel 17); se punkt 4.

4. iCloud-synkronisering og firmamodus

Synkronisering er valgfritt, og appen virker likt uten. Den bruker Apples iCloud (CloudKit) og Apple-kontoen som er logget inn på enheten. ANCILE AS har ingen server, mellomledd eller database for synkronisering og mottar ingenting av det som synkroniseres. Apple leverer iCloud etter egne vilkår med kontoinnehaveren.

Dine egne enheter. Slår du på Synkroniser med mine andre enheter, synkroniseres dokumentasjonen mellom iPhone og iPad gjennom din egen iCloud-konto. Det er av til du slår det på.

Firmamodus. Om du blir med i en virksomhet, velger du selv. En virksomhet driver Ancile fra en Apple-konto for kontoret. Kontorkontoens iCloud holder virksomhetens kundedata, og kontoret bestemmer hvilke teknikere som ser hver kunde, ved å dele kunden med dem gjennom iCloud. Synkronisering er en del av firmamodus og er på for alle enheter som driver eller er med i en virksomhet. En teknikers enhet har bare kundene som er delt med den. Medlemmer av en deling kan se hverandres navn slik Apple-kontoen oppgir det. Hver teknikers mulighet til å eksportere er av fra start og gis av kontoret. Når kontoret fjerner en tekniker fra den siste kunden, slettes navnet kontoret registrerte for teknikeren.

Når kontoret slutter å dele en kunde med en tekniker, eller teknikeren logger ut av iCloud eller bytter konto, fjerner appen kunden fra teknikerens enhet når den får vite om endringen. Først viser den teknikeren endringer kontoret ikke har mottatt. Dette er en funksjon i appen, ikke en garanti: når data har nådd en persons enhet, kan verken virksomheten eller ANCILE AS styre hva personen gjør med dem, for eksempel en fil som er eksportert eller et skjermbilde tatt før endringen.

Hva som synkroniseres. Dokumentasjonen du har for hver kunde, inkludert bilder, testresultater og utstedte rapporter. I firmamodus synkroniseres bilder slik de ble tatt, så kontoret har originalen. Mellom dine egne enheter synkroniseres bilder som en nedskalert kopi, og originalen blir på enheten som tok bildet. Noe blir på enheten, blant annet rapportmaler, firmaprofilen og rapportutkast.

Kryptering. Ancile lagrer innholdet i synkroniserte poster i CloudKits krypterte felt og ressurser. Noe teknisk informasjon iCloud trenger for å fungere, som postidentifikatorer, tidsstempler og hvem som er med i en deling, ligger ikke i disse feltene. Hvordan Apple beskytter iCloud-data og forvalter nøklene, er beskrevet i Apples oversikt over datasikkerhet i iCloud.

Slette data i iCloud. Slett alle data, og sletting av en enkelt kunde, sletter også de synkroniserte dataene fra iCloud. På dine egne enheter og på kontoret sletter appen dataene som ligger i den kontoen; sletting på kontoret avslutter derfor delingen for alle teknikere. En tekniker som sletter, forlater delingen og fjerner sin egen kopi. Er enheten frakoblet, fullfører appen slettingen neste gang den åpnes med nett.

Roller. I firmamodus er virksomheten behandlingsansvarlig for sine kundedata, og teknikerne handler på dens vegne. Når du bruker Ancile alene, er du behandlingsansvarlig (punkt 3). ANCILE AS har ingen tilgang til synkroniserte data og bestemmer ikke formålet med eller midlene for behandlingen.

5. Driftsopplysninger ANCILE AS behandler

ANCILE AS behandler følgende personopplysninger som behandlingsansvarlig:

• Henvendelser. Hvis du kontakter oss, for eksempel på post@ancile.no, behandler vi kontaktopplysningene dine og meldingen for å håndtere henvendelsen. Behandlingsgrunnlag: tiltak på din forespørsel eller oppfyllelse av en avtale, og vår berettigede interesse i å svare (GDPR artikkel 6 nr. 1 bokstav b og f). Lagringstid: så lenge det trengs for å håndtere henvendelsen og føre et rimelig forretningsarkiv, og ikke lenger enn 24 måneder etter at saken er avsluttet.
• Krasjrapporter. Hvis du lar iOS dele analysedata med apputviklere, gjør Apple krasj- og ytelsesrapporter for appen tilgjengelige for oss. Vi bruker dem bare til å finne og rette feil. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i en app som virker (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Lagringstid: slik Apple bestemmer; du kan slå av delingen i Innstillinger i iOS når som helst.
• Kjøp. Tegner du abonnement, selges og faktureres det av Apple gjennom App Store. ANCILE AS mottar ikke betalingsopplysningene dine.
• Nettstedet. Dette nettstedet driftes av GitHub (GitHub Pages) og Cloudflare (DNS og innholdslevering), som behandler besøkendes IP-adresser og forespørselslogger for å levere og sikre nettstedet. Behandlingsgrunnlag: vår berettigede interesse i å levere og sikre nettstedet (artikkel 6 nr. 1 bokstav f). Lagringstid: etter leverandørenes vilkår for logglagring.

Ancile har ikke eget kontosystem, og ANCILE AS lagrer ingen påloggingsopplysninger.

6. Eksport og kundenes systemer

ANCILE AS ber ikke om, mottar ikke og lagrer ikke påloggingsopplysninger til systemer du dokumenterer, og appen kobler seg ikke til utstyret den dokumenterer. Utenom iCloud-synkronisering (punkt 4) forlater dokumentasjonen enheten bare når du eksporterer eller deler den, for eksempel som en CSV-, Excel- eller PDF-fil. ANCILE AS mottar ingen kopi.

7. Tillatelser og sikkerhet

Appen ber om en tillatelse bare når en funksjon trenger den: kameraet, for å fotografere utstyr og skanne etiketter og markører; NFC, for å lese og skrive markører; mikrofonen, for diktering; Face ID, hvis du slår på applåsen; og å legge til i bildebiblioteket, hvis du lagrer et bilde eller en rapport der. Du kan endre dette i Innstillinger i iOS når som helst.

Data på enheten er beskyttet av Apples filbeskyttelse og enhetskryptering, og den valgfrie applåsen begrenser tilgangen til en enhet som står uten tilsyn.

8. Rettighetene dine

For driftsopplysningene i punkt 5 har du rett til innsyn, retting, sletting, begrensning, dataportabilitet og å protestere (GDPR artikkel 15–18, 20 og 21). Kontakt post@ancile.no; vi svarer innen én måned (artikkel 12 nr. 3). For dokumentasjonen din, se punkt 3 og 4. Du kan klage til Datatilsynet (datatilsynet.no) etter artikkel 77.

ANCILE AS treffer ingen avgjørelser om deg som utelukkende bygger på automatisert behandling, herunder profilering (artikkel 22).

9. Overføring til land utenfor EØS

GitHub og Cloudflare er basert i USA og behandler nettstedsdata for oss etter sine databehandlervilkår, med grunnlag i EU–US Data Privacy Framework og EU-kommisjonens standardavtaler (standard contractual clauses). Krasjrapporter og kjøp håndteres av Apple etter Apples vilkår. ANCILE AS overfører ikke dokumentasjonen din; hvor iCloud lagrer synkroniserte data, reguleres av Apples vilkår med kontoinnehaveren.

10. Ingen salg, deling eller sporing

ANCILE AS selger ikke personopplysninger, deler dem ikke med tredjeparter for deres egne formål eller for reklame, og kommer ikke til å gjøre det. ANCILE AS mottar aldri dokumentasjonen du har i Ancile, og har derfor ingen slike opplysninger å selge eller dele. De begrensede driftsopplysningene i punkt 5 brukes bare til formålene som er nevnt der, og leverandørene som er nevnt der, behandler dem bare for å levere tjenesten sin. Appen har ingen reklame, ingen sporing og ingen egen analyse.

For innbyggere i California: ANCILE AS «selger» eller «deler» ikke personopplysninger slik begrepene er definert i California Consumer Privacy Act, og har ikke gjort det de siste 12 månedene.

11. Barn

Appen er et profesjonelt verktøy, er ikke rettet mot barn, og ANCILE AS behandler ikke bevisst personopplysninger om barn.

12. Endringer

Hvis erklæringen endres, publiseres den oppdaterte versjonen her med ny dato.

13. Kontakt

ANCILE AS · Nordstrupen 26, 8073 Bodø · post@ancile.no